眼下，2024年全国导游资格考试报名正在火热进行中。火爆的旅游市场背后，重新忙碌起来的导游们逐渐恢复信心的同时，面对市场需求的变迁，也开始了新的思考。

　　今年以来，医疗器械企业随着144小时过境免签、优化入境便利等一系列配套政策的实施和不断完善，入境游市场格外火热。据不完全统计，今年上半年，我省纳入监测的259家4A级以上景区，共接待入境游客107.74万人次，同比增长108.6%。

　　张晶是南京翻译导游分会的一名资深英文导游。刚刚过去的7月，她带团的日子达到了20多天，先后带领泰国研学团、美国阿拉巴马农工大学师生团等入境团，从南京走到北京、苏州、杭州、嘉兴、泾县等地，近距离感受中国高校的厚重底蕴，体验中国传统文化之美。“变化是从2023年9月开始的。”她告诉记者，此前的几年里，因受疫情影响，无团可带成为常态，身边不少同事纷纷转行，自己也只能靠着兼职编辑、摄影师等默默坚守。好在，从去年下半年开始，她明显感受到英文入境团的数量急速增多，收入也有了更多保证。

　　一边是入境接待业务量回暖上升，另一边，外语导游人数显得有些紧张。在南京，数据显示，截至今年4月，全市导游总数为21380人。但从语种来看，90%以上为中文普通话导游，英语导游仅千余人。

　　为培育储备更多市场所需人才，今年以来，在南京市文化和旅游局及南京旅游业协会的指导下，南京翻译导游分会先后开展了两次英语导游实地模拟带团培训。从南京南站接团开始，到车上沿途讲解、经典景点详细介绍，再到最后南京禄口国际机场送团，高级英文导游们在各个环节中用娴熟的英语为“徒弟们”做着示范讲解。“每次培训都有40多人参加，满满一大巴的新外语导游。”南京翻译导游分会相关负责人说，培训结束后，40%的学员可以直接单独带团。

　　“入境游市场长期向好的趋势是一定的。”南京旅游业协会导游分会秘书长张继峰表示，在此背景下，要解决外语导游人才供需矛盾，除了进一步加大培养力度、提升导游行业的专业素养和服务水平外，还需要通过政策支持、行业规范等多种方式，为高水平导游人才构建更加健康的就业和待遇环境，从而让从业者找到更多的职业成就感和归属感。

　　数字经济时代，越来越多的导游坚信，医疗器械企业只有主动拥抱变革，才能更加游刃有余。放下讲解器，别上麦克风，在直播间里、在短视频中，不少导游正开启工作新常态。

　　国家级金牌导游王烨这几年的工作生涯可以用“兜兜转转”来形容。在校期间就入行带团的他，2017年曾在全国的导游大赛上获得过铜奖。然而，2020年，当行业寒冬来袭，他“失业”了。游客出行受阻，线下消费场景受限，他将“自救”的希望投向线上。“我只能一边带着旅游人的身份，一边做互联网转型，去挣一口饭钱。”发景点讲解短视频，线上直播云带团，做本地团购……很快地，他便收获了越来越多的正向反馈，比如一条短视频播放量最多可达几千万，粉丝数迅速过万，直播间里的活跃度呈现指数级上升，单场售卖可达几十万元。

　　一年多后，他发现，要想维持这种“好”状态变得越来越难，不仅要一个人面对内容剪辑、完播率医疗器械企业、带货、粉丝维护等所有问题，低佣金也让变现成为发展难题。加上后疫情时代，线下旅游火热归来，王烨便又将更多精力重新放回了线下。

　　无独有偶，记者在采访中了解到，很多导游在2020年疫情后开始线上转型，方向包括景点实地讲解、在家精讲人物历史、酒店民宿探店、旅游产品直播带货等。但如今，曾经的火热似乎正在退去。受困于算法推荐、内容迭代、变现等难题，不少人经常一天几个小时的直播卖出去的产品不足百元，视频播放量和直播间人数也是起起伏伏，少的时候甚至屈指可数。在某平台上，曾在线上抱团取暖的“嗨侃苏大强”导游团队中不少人的视频最后更新时间停留在了2023年。

　　“不可否认的是，转战互联网端仍是导游职业群体转型发展的一个重要方向，只是并非所有导游都适合。” 张继峰认为, 线上转型，意味着需要打造更大的流量。因此，在转型的过程中，导游们需要更多的思考与沉淀。

　　在王烨看来，从“红”到“长红”，是一场实力与运气交织的进阶战。“线下旅游是一种体验，线上旅游是一种娱乐。” 他说，想在线上立足，不仅要有好的内容输出，要对自己讲解的东西深挖再深挖，让内容趣味性更强；也要有规律稳定的开播，更好的互动性和更合理的游览线路设计，更适应互联网的快节奏需求；还要充分了解直播行业的运行规律，考虑好变现的方向；等等。

　　“线下带团是很容易达到上限的事情，线上拥有更多可能。”深思良久，就在这个月，王烨选择了再战线上，在一家公司担任直播小组组长，和他的小团队一同开拓纯售卖业务。“互联网要的是完成，不是完美，先做起来，后面再小步慢跑吧。”

　　无论环境和市场怎样变化医疗器械企业，一个共识是：热度重新归来的旅游市场，对高素质导游人才的需求也更高了。复合型旅游人才，更能适应导游行业的现实需要。

　　“近年来，游客需求已从观光向深度体验，从大众化向个性化、定制化转型，这对导游的业务素养和服务水平也提出了新的要求和标准。”途牛旅游网公共关系部内容策划经理王腾飞说，以出境游为例医疗器械企业，途牛《2024年上半年度旅游消费报告》数据显示，今年上半年出境游的出游人次同比增长超3倍。数据背后，游客对导游的责任心和服务的细致程度要求更高。途牛出境游用户中，亲子家庭和年长者占比较高，导游除了要提供基本的导览、讲解工作外，也成为游客安全的第一道保障。因此，高度的责任心和无微不至的贴心服务是一名优秀导游必须具备的能力。此外，面对游客深度化、个性化的强烈需求，医疗器械企业导游更要化身行走的“旅游攻略”，不仅需要具备更加深厚的专业知识储备，甚至还要具备一定的摄影技巧。“为此，我们不断优化目的地接待流程、导游服务细节标准、随团质检等管理规范，并通过对导游的定期培训与考核、制定服务指导手册、导游数字化管理等措施，以提升导游团队的服务质量和效能。”

　　“景点讲解将来可能会从导游的工作中分离出去。”张继峰表示，如今，景点讲解已成为一项细分工种，普通导游景点讲解的专业性和深度往往不及景点自身讲解队伍和一些文化行者，游客从移动互联网上也比以往更容易获得相关背景知识。与此同时，不少博物馆和景区目前正逐步对普通导游讲解进行限制，导游进行景点讲解需要获得相关讲解证，有些还需要提前预约讲解申请。“导游应该集中精力把沿途讲解和沿途服务工作职能履行好，更专注服务本身，锻造更强的复合技能。”张继峰说。

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