2月26日，在MWC24 巴塞罗那期间，华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布了通信行业首个大模型。

　　回顾波澜壮阔的通信行业发展史，关键技术的持续创新，促进了运营商网络生产力的不断跃升。进入5G-A时代，网络能力的跃升激发了多样化业务创新，促进了运营商商业繁荣的同时，行业也提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高阶智能化目标，期待一场新的关键技术革命。

　　医疗器械企业

　　杨超斌表示，华为通信大模型提供关键的智能化技术能力，瞄准业务创新与运营运维提效，促进网络生产力革命性提升，实现5G-A时代的智能化目标。华为基于三十余年积累的行业知识和经验，打造了通信行业首个大模型。

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　　杨超斌指出：“华为通信大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。”

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　　据介绍医疗器械企业，华为通信大模型支撑运营商智能化目标，面向不同角色，提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；面向不同运营运维场景，提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。

　　华为通信大模型正在其逐步应用中凸显智能化价值。杨超斌在大会上分享了华为通信大模型的典型场景实践医疗器械企业。在敏捷业务发放案例中，通过放号助手的多模态精准评估，实现了快速用户放号；在用户体验保障案例中，通过大模型的寻优能力，实现了多目标体验保障；在辅助排障场景下，跨流程的质差分析和对话辅助处理，显著改善了故障处理效率。

　　杨超斌呼吁，电信行业伙伴一起携手共进，通过产业合作推广、人才能力培养和商业场景创新，积极运用智能技术能力，打造通信大模型业界最佳实践，共同迈向电信行业智能化时代。